Nous demandons un retour écrit à chaque client six mois après la fin de la mission. Voici une sélection de ces témoignages, reçus entre 2023 et 2025.
Nous avions accumulé une dette fournisseur de 1,2 million d'euros. L'équipe de ConsultPros a renégocié nos échéanciers en trois semaines et mis en place un outil de suivi de trésorerie hebdomadaire. Huit mois plus tard, la dette était réduite de 40 % et notre relation avec nos quatre principaux fournisseurs s'est améliorée.
On passait trop de temps en réunions internes, et les décisions prenaient des semaines. ConsultPros a cartographié nos flux de décision, supprimé deux niveaux hiérarchiques inutiles et formé nos chefs d'équipe à un format de réunion de 20 minutes. Le temps moyen de validation d'un projet est passé de 18 jours à 5.
Le diagnostic initial était très direct : certaines de nos lignes de produits perdaient de l'argent depuis deux ans sans que personne ne le dise clairement. ConsultPros a produit une analyse produit par produit avec les marges réelles, pas les marges comptables. Nous avons arrêté trois références et concentré nos efforts sur les sept qui généraient 85 % du bénéfice.
Nous avions besoin d'un plan stratégique pour convaincre nos investisseurs de financer notre expansion aux Pays-Bas. Le document livré par ConsultPros contenait des projections financières sur cinq ans, une analyse de la concurrence néerlandaise et un calendrier d'implantation mois par mois. Le financement a été approuvé en six semaines.
Deux exemples détaillés de missions récentes, avec le contexte, notre intervention et les résultats obtenus.
Quand Marc Dewaele nous a contactés en mars 2023, son entreprise de transport employait 120 personnes et affichait un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros. Le problème : une dette fournisseur croissante, un BFR négatif depuis deux trimestres et des tensions avec la banque principale.
Notre intervention a duré quatre mois. Nous avons d'abord analysé les 200 contrats fournisseurs actifs pour identifier les marges de négociation. Ensuite, nous avons construit un modèle de trésorerie à 12 mois glissants, mis à jour chaque vendredi par le comptable interne. Enfin, nous avons accompagné Marc lors de trois réunions avec sa banque pour présenter le plan de redressement.
L'Atelier Bensalem conçoit et fabrique du mobilier sur mesure pour des hôtels et des restaurants. Avec 45 employés et une croissance de 25 % par an, l'organisation interne craquait. Les commandes prenaient du retard, les erreurs de production se multipliaient et trois chefs d'atelier avaient démissionné en un an.
Nous avons passé deux semaines en immersion dans l'atelier. Le constat : trop de décisions remontaient à Nadia Bensalem personnellement, ce qui créait un goulot d'étranglement. Nous avons défini des seuils de décision clairs pour chaque niveau hiérarchique, créé un poste de responsable qualité et mis en place un stand-up quotidien de 15 minutes par équipe. Six mois après, le taux d'erreur de production avait baissé de 60 % et le délai moyen de livraison était passé de 11 semaines à 7.
Ces chiffres sont calculés à partir des 127 questionnaires de satisfaction remplis par nos clients entre 2019 et 2025. Le questionnaire est envoyé six mois après la fin de chaque mission.